Kuyumcu Programı Sık Sorulan Sorular (SSS) & Hata Giderme

Kuyumcu Programı kullanımında zaman zaman karşılaşılabilecek temel sorunlar ve bunlara ait hızlı çözümler bu bölümde listelenmiştir.
Aşağıdaki adımları uygulayarak çoğu problemi dakikalar içinde çözebilirsiniz.

🔐 Giriş Yapılamıyor

Eğer programa giriş yapamıyorsanız aşağıdaki adımları kontrol edin:

Parola doğru mu? – Harf büyük/küçük duyarlılığına dikkat edin.
Caps Lock tuşunun kapalı olduğundan emin olun.
Sunucu çalışıyor mu? – Yerel kurulumlarda MongoDB servisinin açık olduğundan emin olun.
Eğer bulut versiyonu kullanıyorsanız internet bağlantınızı kontrol edin.

🖨️ Barkod Yazdırma Bozuk Çıkıyor

Barkod yazıcınızda hizalama veya kenar boşluğu hatası alıyorsanız şu adımları izleyin:

Yazıcının kağıt boyutu ve kenar boşlukları doğru ayarlanmış mı?
72×10 mm etiket formatında prova baskı alın (Stok → Barkod Yazdır → Prova).
Etiket tasarımında fazladan boşluk veya çerçeve olmadığından emin olun.
Yazıcı sürücüsünü güncelleyin veya yeniden yükleyin.

📉 Satış Sonrası Stok Güncellenmiyor

Satış işlemi tamamlanmasına rağmen stok miktarı azalmıyorsa kontrol edilmesi gerekenler:

Satış tipi alanı “stoktan düş” olarak işaretli mi?
Ürün barkodu sistemde doğru eşleşiyor mu?
Depo bağlantısı doğru seçilmiş mi?
Satış iptal edilmiş veya beklemede kalmış olabilir — işlem geçmişini kontrol edin.

⚙️ Veritabanı Yavaş Çalışıyor

Sayfa yüklenmeleri veya sorgular uzun sürüyorsa sebebi genellikle indeks eksikliğidir.

Sık kullanılan alanlara indeks ekleyin:
- barkod
- SKU
- site
- tarih
MongoDB’de sorgu performansını artırmak için şu komutu kullanabilirsiniz:
db.stok.createIndex({"barkod":1, "site":1, "tarih":-1});
Gereksiz log kayıtlarını veya eski verileri periyodik olarak temizleyin.

💡 Diğer Genel Sorular

Program açılmıyor: Antivirüs veya güvenlik duvarı bağlantıyı engelliyor olabilir. İzin verin veya istisna ekleyin.
Fiş yazıcı görünmüyor: Yazıcı varsayılan olarak seçilmemiş olabilir (Ayarlar → Yazıcılar → Varsayılan Yazıcı Seç).
SMS bildirimi gitmiyor: SMS sağlayıcı ayarlarını (API anahtarı, kullanıcı adı) kontrol edin.

📘 Sonuç

Sık Sorulan Sorular (SSS) & Hata Giderme bölümü, kullanıcıların en çok karşılaştığı sorunlara pratik çözümler sunar.
Bu adımlarla çoğu teknik problem kolayca çözülebilir. Eğer sorun devam ediyorsa sistem yöneticinize veya teknik destek ekibine başvurmanız önerilir.

Kuyumcular Neden Kuyumcu Programı Kullanmalı?

Kuyumcu Programı Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Kuyumcu programı ücretsiz kullanılabilir mi?

Kuyumcu programı excel veri aktarıyor mu?

Kuyumcu yazılımı ne gibi avantajlar sağlar?

Kuyumcuların kullandığı program hangisidir?

Kuyumcu Programı – Akıllı Raporlama Sistemi

Kuyumcu Programı - Sisteme Giriş

Kuyumcu Programında Ana Menü ve Gezinti Rehberi

Kuyumcu Programında Ürün ve Stok Yönetimi

Kuyumcu Programında Barkod ve Etiket Yazdırma (72×10 mm)

Kuyumcu Programında Satış ve Kasa Paneli İşlemleri